1. Dados que coletamos

a) Dados de conta do usuário (o dono do negócio): nome, e-mail e telefone, informados no cadastro/login, usados para autenticar e manter sua conta.

b) Dados de atendimento: para operar, o app exibe e armazena as conversas de WhatsApp do seu negócio, incluindo mensagens, nome, telefone e foto de perfil dos seus clientes/contatos. Esses dados são de terceiros (seus clientes) e você, como titular da conta, é responsável pelo uso conforme a LGPD.

c) Dados de uso: informações técnicas mínimas para funcionamento e segurança (ex.: identificador de dispositivo para envio de notificações).

2. Como usamos os dados

• Prestar o serviço: exibir conversas, clientes, orçamentos, agenda e relatórios.
• Enviar notificações push (nova mensagem, orçamento aceito, quando a IA precisa de você).
• Operar a assistente de IA de atendimento, quando ativada por você.
• Segurança, prevenção de fraude e suporte.

3. Autenticação biométrica

O app pode usar a biometria do seu aparelho (impressão digital/Face ID) apenas para desbloquear o acesso localmente. Seus dados biométricos NÃO saem do dispositivo e não são enviados a nós.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com provedores de infraestrutura estritamente necessários para operar o serviço (hospedagem, envio de notificações e integração com o WhatsApp), sob obrigação de confidencialidade.

5. Armazenamento e segurança

Os dados trafegam por conexão criptografada (HTTPS) e ficam em servidores com controle de acesso. Retemos os dados enquanto sua conta estiver ativa.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados e os dados dos seus contatos, além de encerrar sua conta. A exclusão definitiva de um contato remove também a foto de perfil armazenada.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade: [email protected].